基于四分图管理矩阵的商品住宅业主满意度实证研究

摘要：

在满意度调查的基础上,运用主成分、线性回归等分析方法,实证研究商品住宅业主总体满意度的主要影响因素及其贡献率,并据此构建商品住宅业主满意度四分图管理矩阵,研究发现:“期望满足”和“物业服务”属于亟待解决的因素.

关键词：四分图管理矩阵、商品住宅、业主满意度、物业服务

所属期刊栏目：36

分类号：F293.3(城市与市政经济)

资助基金：教育部人文社会科学项目“土地市场完善及调控管理创新研究”10YJA90178

在线出版日期：2015-06-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：78-81