靠培养”常客户”战胜挑战

摘要：

2020年下半年已经开启了,但是整个世界情况并没有好转——疫情越演越烈,经济重启艰难.朋友圈、新媒体,到处都是破产、倒闭、失业、降薪的消息,人人都在贩卖不安,鼓噪焦虑.加油站行业尤其艰难——不仅要承受疫情带来的各种影响,还面临行业的多种压力.市场竞争更加激烈.一方面,国内成品油市场竞争加剧,替代能源发展迅速,柴油负增长、汽油增速回落,氢能、LNG及电动新能源车保有量快速增长,进站、进店顾客数量明显减少.民营及外资加油站占比已达50％,未来多元的油品竞争主体也将加剧非油业务竞争.另一方面,便利店行业竞争日益激烈,2019年我国人均GDP达到一万美元,按照国际经验,便利店行业将由发展期进入竞争期,跨界竞争进入新阶段,尤其是电商的到家模式挑战到店模式,线上零售的快速发展分流了实体零售业的部分消费.

在线出版日期：2020-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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