10.3969/j.issn.1673-9183.2015.09.017
非油品销售的”金牌秘籍”
水渡口大道加油站位于江苏省淮安市主城区20多公里处,地处城乡接合部,周围常住居民较为稀少,开展非油品业务有着不小的困难.王云站长和员工们一起总结出了一套”金牌秘籍”:苦练金牌服务,打动客户;修得金牌态度,做对事务;细化金牌管理,提升效率.金牌服务:多说一两句服务相对于客户而言,就是体验.如果仅仅为了搞好服务而做服务,那这个”服务”就不是最好的.
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F7 ;G27
2015-11-12(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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