10.3969/j.issn.1673-9183.2015.05.013
标准化县公司如何实现”双满意”
”原来的营业室和便利店是隔开的,钢棱子把我们挡在外面.这都啥年代了,还像过去的老式柜台一样,怎么让我们自由挑选商品.这改了以后真好,挡在我们前面的那堵墙没了,咱们的距离也更近了.”肥城33站的老顾客周先生高兴地说.中国石化山东泰山石油开展”标准化县公司建设”活动,以肥城县公司26座加油站为试点,以机关部门与加油站结对子帮扶的形式,通过”两微”改造、加油站”6S”管理和”家文化”建设等措施,外提形象,内抓管理,吸引新客户,维护老客户,实现了客户、员工双满意和销量提升.
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2015-08-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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