基于服务产品模型的MBA教育服务质量提升策略研究

摘要：

以美国学者兰吉尔德(Langeard)和贝特森(Bateson)等人提出的服务产品模型为依据,对保障和提升MBA教育服务质量的相关策略问题进行探讨,以期能为MBA培养机构保障和提升服务质量提供借鉴和参考.

关键词：服务产品模型、MBA教育、服务质量

分类号：G643(高等教育)

在线出版日期：2017-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：79-83