基于CRM的高校毕业生反馈体系研究

摘要：

客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。如果把用人单位作为高校的客户,把毕业生作为高校消费者,也可以应用这一商业领域的管理模式。因此,运用CRM思想构建高校毕业生反馈体系,建立毕业生反馈体系和信息数据模型也就成为可能。

关键词：客户关系管理(CRM)、毕业生、反馈体系

分类号：G645(高等教育)

在线出版日期：2011-09-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：11-14