2018中国家电行业”人、货、场”的重识与重建

摘要：

一、人——”人”的变化是推动行业变革的核心要素无论是哪种零售业态,都要先从了解消费者开始.零售的服务对象是人,对家电行业而言,服务对象就是对家电产品目前有购买需求的消费者,也包括潜在可能购买家电的消费者.我们要找到他们是怎样的人群,他们的需求量有多大,购买力有多强.然后还须探寻消费者为什么买,为什么不买,即对产品和服务有什么样的要求,这些要求是否能被满足.毕竟在用户导向的时代,”货”与”场”的设计都要基于对”人”的理解,所以我们开篇先来看看2018年中国的消费者究竟是怎样的.

在线出版日期：2018-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：53-62