洗衣机售后服务:问题需协力解决

摘要：

优秀的洗衣机产品不仅应该具备品质,而且也应该有相应的服务配套体系.受限于洗衣机产品本身的尺寸、成本等因素,洗衣机行业的售后服务水平有待提高.进入2013年,在政府、相关机构、企业等多方努力下,洗衣机售后服务是否能迎来新的春天?在中国,相较于其他行业,家电行业的售后服务情况值得肯定.虽然还存在各种问题,但服务的提升与被重视也表明了这个行业的成熟,显示了企业已经具备了对产品质量的信心.随着技术的不断进步,产品质量差距越来越小,凭借质量取胜已经变得越来越难,服务继而成为赢得客户信赖的一个焦点.

机标关键词：洗衣机、售后服务、家电行业、产品质量、质量差距、赢得客户、相关机构、企业、配套体系、服务水平、中国、政府、显示、提升、焦点、技术、春天、尺寸、成本

分类号：F06;G25

在线出版日期：2014-05-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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