系统性管理对尿布皮炎患儿护理质量的影响

摘要：

目的 探讨系统性管理措施对尿布皮炎患儿护理质量的影响.方法 选取2019年12月至2020年12月天津市宝坻区人民医院134例尿布皮炎患儿,随机分为对照组和观察组,每组67例.对照组采用常规护理措施,观察组在对照组基础上联合系统性护理,比较两组患儿家属对护理服务的满意度,收集两组护患纠纷发生情况.结果 观察组患儿家属综合满意度(89.55％)明显高于对照组(74.63％),差异有统计学意义(P<0.05),观察组对技术操作和服务态度的满意度均明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);两组对住院环境和健康教育的满意度比较,差异无统计学意义(P>0.05);观察组护患纠纷发生率(2.99％)显著低于对照组(10.45％),差异有统计学意义(P<0.05).结论 系统性管理措施能显著提高患儿家属对护理工作的满意度,减少护患纠纷的发生.

关键词：系统性管理、儿科护理、尿布皮炎、满意度、护患纠纷、护理质量

所属期刊栏目：36

分类号：R473(护理学)

在线出版日期：2022-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：149-152