"品管圈"活动在提升门诊西药房药学服务质量中的应用

摘要：

目的 分析"品管圈"活动在提升门诊西药房药学服务质量中的应用效果.方法 试验的研究对象为采用品管圈前的30例在购药患者及采用品管圈后的30例购药患者,将品管圈活动前的患者作为参照组,使用后的作为研究组,对比患者对药学服务的满意度.结果 研究组的满意度明显高于参照组,(P<0.05).结论 将品管圈活动应用于门诊西药房的药学服务中,可以有效提高应用服务质量,并提高患者满意度.

关键词：品管圈活动、门诊西药房、药学服务

所属期刊栏目：34

分类号：R952(药事组织)

在线出版日期：2020-06-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：58-59