病案管理中零缺陷理论的应用和效果分析

摘要：

目的：参照零缺陷理论，探讨其在提高病案管理质量中的作用。方法随机抽取笔者医院应用零缺陷理论前后各110例病案资料进行检查，将应用零缺陷理论前的110例病案资料设为对照组，应用零缺陷后的110例病案资料设为研究组，统计并记录两组病案回收工作准确率、出院病案排序正确率、病案信息加工准确率、出院病案装订正确率和病案在架准确率。结果病案回收、信息加工准确率；出院病案排序、装订正确率；病案在架准确率均较未实行以前有提高（P＜0.05）。结论零缺陷理论应用于病案管理有利于提高病案管理的质量，降低出错率，是促进病案管理系统不断发展和完善的有效动力。

关键词：病案管理、零缺陷理论、应用效果、准确率

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2016-03-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：62-63