急诊医学建设中精细化管理的探索

摘要：

目的 探索急诊医学建设中精细化管理的方法及临床意义.方法 通过对2012年4月~2014年4月急诊科"九率一零"的急诊质量控制管理进行总结,并与2011年所实施的急诊质量控制量化管理项目进行比较,评价急诊医疗护理质量控制变化.结果 急诊医疗、护理的遵从率分别为76.1%、98.1%;医疗、护理文件记录合格率86.4%、94.9%;急诊出、入院诊断符合率89.3%、97.1%;危重患者抢救成功率86.4%、94.9%;工作量较2013年增加18.2%,人均急诊费用较2014年上升5%,医疗、护理年投诉率分别为6.4%与1.2%;社会满意度为86.7%与98.1%;各协作医院急诊科医生、护士固定比例数分别为55%与95%.结论 在急诊医学建设中实行精细化管理,实现方案量化、标准量化,为自主型急诊科实现科学、内涵发展提供了保障,推进院前急救、急诊医学与危重病医学一体化建设具有重要的临床价值.

关键词：急诊医学、建设、精细化管理、质量控制

所属期刊栏目：29

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2015-11-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：84-85