走出认证误区关注业绩改进赢得竞争优势--实施ISO9000族标准企业业绩改进分析

摘要：

从企业的战略管理、业务流程重组、人力资源等角度分析了企业实施ISO900O族标准时在标准应用、质量方针、质量目标、管理评审、过程优化、培训等几个方面存在的误区,并提出了具体改进措施.建议企业走出认证误区,将实施ISO9000标准和业务流程重组结合起来,关注业绩改进,建立有效、高效的管理体系,赢得竞争优势.

关键词：认证、管理、质量方针、过程优化、培训

分类号：F626.11(电信)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：34-38