基于吉林省图书馆微信公众号服务的读者调研分析

摘要：

为了更好地履行公共图书馆社会职责,为读者提供及时有效的移动信息服务.针对吉林省图书馆读者使用微信公众号服务现状,通过发放纸制问卷、网络问卷、二维码问卷的方式进行调研分析,发现现阶段读者对图书馆微信公众号服务认可度较低,图书馆微信公众号服务存在着服务功能不完善、咨询回复时效性较差等问题,提出加大对图书馆微信公众号宣传力度、完善公众号的咨询回复功能、丰富公众号的推送内容、健全公众号自习座位预约及实时问题反馈等功能、美化公众号的操作界面提供个性化定制的建议.

关键词：吉林省图书馆、微信、公众号、读者、调研

所属期刊栏目：48

分类号：G250.7(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：吉林省文化厅科研课题“图书馆信息咨询智能微信公众号建设与服务策略研究”课题WK2018B123的研究成果之一

在线出版日期：2019-06-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：112-117