实施精细化管理提高读者满意度——以广东外语艺术职业学院图书馆为例

摘要：

读者满意度是衡量图书馆读者服务工作的重要指标.实施精细化管理有利于提高读者满意度.以广东外语艺术职业学院图书馆为例,通过对读者满意度的调查分析,提出了完善精细化管理的措施.

关键词：精细化管理、读者满意度、读者工作、图书馆

所属期刊栏目：41

分类号：C252

资助基金：2009年度广东图书馆学科研课题"高职院校图书馆用户信息需求及服务策略研究"成果之一,项目GDTK0940

在线出版日期：2011-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：39-42