图书馆网上FAQ服务建设探讨

摘要：

探讨了图书馆网上参考咨询常见问题服务的特点,提出了FAQ内容建设和结构构建的方法,并对FAQ的管理与维护提出了建议.

关键词：图书馆、FAQ、网上参考咨询

所属期刊栏目：38

分类号：G252.6(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2008-10-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：94-96