全面构建提升员工正确价值判断体系之探讨

摘要：

通过10多年成功的经营运作,江苏宁沪高速公路股份有限公司(以下简称宁沪公司)经营业绩居于全国同行业前列,企业的服务品牌得到了业内和广大过往旅客的认可和好评.然而,随着企业的成长和发展,各种管理问题也开始凸现出来.当社会对企业提出更高服务要求、对服务附加值期望增加的情况下,部分员工却难以适应这种新的情况;当企业满足于品牌影响力增大的成就时,却容易忽视部分员工在"良好的顾客服务意识"、"良好的执行力"等方面存在的一些问题.部分员工的价值评判与企业的价值评判的某些背离性为企业的市场竞争力带来了负作用,严重时会影响到企业的核心价值观.

关键词：价值判断、多元化趋势、职业素养、核心价值观、培训管理体系、宁沪公司

所属期刊栏目：28

分类号：G31;F72

在线出版日期：2013-12-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：39-41