重症医学科病人家属满意度调查分析及护理对策

摘要：

统计2013年3月—2014年8月入住本科的110位病人家属提出的意见和建议，分析了意见和建议存在的原因，主要包括护士方面、病人及家属方面、护理管理方面的原因。认为重症医学科护理人员专科理论知识和专科技能不断提高的同时，需加强法律知识和沟通技能的学习，增强服务意识，同时加强管理，才能提高病人及家属满意度，减少护患纠纷的发生。

关键词：重症医学科、病人家属、满意度、护理对策

分类号：R473.5(护理学)

在线出版日期：2015-04-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：846-847