急诊、门诊输液室护士职业倦怠的原因分析及对策

摘要：

工作倦怠是指在以人为服务对象的职业领域中,个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状.其中,情感耗竭指个体的情感资源过度消耗,疲乏不堪,精力丧失;人格解体指个体对待服务对象负性、冷淡、过度疏远的态度;个人成就感降低指个体的胜任感和工作成就感下降[1].随着科学技术的进步、健康科学的发展以及护理模式的转变,护理人员面临的压力和挑战更加严峻.而急诊、门诊输液室的工作性质、工作环境决定了输液室护士是较为特殊的群体,更容易在工作中产生倦怠心理,护士职业倦怠不仅影响护士自身的健康,而且影响护理队伍的整体素质和队伍的稳定,严重的还会引起护理人员调换岗位或辞职.本文旨在分析急诊、门诊输液室护士的工作倦怠原因,运用绩效管理手段改善工作流程,优化人力资源,减轻工作压力,保持心身愉悦,消除倦怠,提升护士素质,增强职业认同感及自豪感,稳定护理队伍.

关键词：绩效考核、输液室、护士、倦怠

所属期刊栏目：10

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：广西壮族自治区卫生厅医药卫生科研资助基金Z2011387

在线出版日期：2013-07-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：246-248