儿科护患纠纷原因探讨及预防

摘要：

[目的]探讨引起儿科护惠纠纷的常见原因并提出防范对策,以预防和减少护患纠纷.[方法]回顾我科发生的31例护患纠纷,结合自己的工作经验,并参考相关文献,对儿科护患纠纷的原因进行分析.[结果]引起护患纠纷的主要原因有业务水平、人员短缺、医疗收费、服务态度、沟通障碍以及患方原因,针对这些原因提出一些防范对策和处理方法.[结论]通过对儿科护患纠纷原因的分析,提出有建设性的防范对策,极大地减少护患纠纷的发生,提高护理质量.

关键词：儿科、护患纠纷、原因、防范对策

所属期刊栏目：10

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-07-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：239-240