我院开展优质护理服务的实践及成效

摘要：

@@ 优质护理服务是护理工作的一次大改革.随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强,人们对质量和服务有了越来越高的要求,因此提升护理质量、开展优质护理势在必行.我院积极响应卫生部、山西省卫生厅关于开展"优质护理服务示范工程"活动的号召,于2010年护士节,启动了"优质护理服务示范工程"仪式,启动了一批优质护理服务示范病区,积极开展以"夯实基础护理,提高病人满意度"为主题的优质护理服务[1,2].在医院领导和护理部的支持、督导下,使护理工作真正贴近病人、临床、社会.现介绍如下.

关键词：优质护理服务、基础护理、分层管理

所属期刊栏目：10

分类号：R473.5(护理学)

在线出版日期：2012-02-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：72-73