血液科住院病人护理满意度调查分析

摘要：

[目的]调查血液科住院病人对护理服务的满意度.[方法]选择血液科住院病人120例进行护理满意度调查,调查袁采用医院护理部统一设计的病人满意度调查表,调查内容包括服务态度、巡视病房、指导服药、护理技术、入院宣教、健康教育、病房环境、病人饮食、治疗效果及治疗费用.[结果]病人饮食、治疗效果、治疗费用满意度在90%以下;其他项目满意度均在90.0%以上;患可以治愈的疾病、男性、18岁以下和60岁以上、文化程度低的病人对满意度的评价比较高.[结论]病人对护理工作的各项要求在不断提高.应加强护理工作的薄弱环节,并要针对不同病人的需求而制订不同的护理方案,从而提高护理质量.

关键词：血液病、满意度、护理质量

所属期刊栏目：9

分类号：R473.5(护理学)

在线出版日期：2011-07-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1019-1021