对护患纠纷的思考

摘要：

@@ 护患纠纷是指在临床诊疗过程中,主要由护理人员与病人及家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型[1].据相关调查资料显示,单纯的护患纠纷已占整个医患纠纷的10%~15%,而随着社会文明程度的提高,公众的法制和维权意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,护士的服务态度、服务质量常常成为护患纠纷的诱因和导火索,一旦发生护患纠纷,往往导致医疗机构浪费大量的人力、物力、财力及时间,给病人的康复也造成负面影响.今年来,我科就诊的患儿明显增多,护士的工作量超负荷,护患矛盾也日趋上升,有3起纠纷具有一定的代表性,值得反思,现报道如下.

机标关键词：护患纠纷、现报道如下、工作的要求、诊疗过程、医疗纠纷、医疗机构、医患纠纷、文明程度、维权意识、特殊类型、护患矛盾、护士、护理人员、负面影响、服务质量、服务态度、调查资料、病人、工作量、导火索

所属期刊栏目：6

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2009-02-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：3071-3072