我院护士礼仪培训的做法与效果

摘要：

为了提高护士的整体形象和素质,从而提高护理服务质量.开展"护士礼仪"专题讲座、现场培训、观看录像等方法进行全员培训.病人对护士的满意度由90%上升到99%,护患纠纷也减少.可见加强护士礼仪培训,可进一步提高服务质量.

关键词：护士礼仪、培训、效果

所属期刊栏目：5

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2009-01-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：50-51