第三方满意度调查优质护理服务的作用

摘要：

我院2009年开始实施优质护理服务工程试点工作,2010年4月被江苏省卫生厅确定为“优质护理服务示范工程”省级重点联系医院,2011年全院推广优质护理服务.2012年以来,为进一步获得患者意见,努力使患者参与持续改进护理服务质量,护理部组织一年四次的第三方满意度调查.第三方调查满意度能使患者敢于表达自己的真实想法,打消患者与家属的顾虑,而不是流于形式[1口].

所属期刊栏目：40

在线出版日期：2014-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：1856-1857