乡村公共图书馆服务满意度研究

摘要：

结合乡村文化振兴战略及公共图书馆服务的特点,分析公共图书馆面向农村提供的服务满意度影响因素.以德尔菲法确定满意度影响因素和层次结构,层次分析法确定指标权重,问卷调查法获取模糊综合评价数据,对图书馆服务满意度进行多层次满意度综合评价分析图书馆环境建设、馆藏建设、用户服务等方面的问题并提出相应的措施,以期提高图书馆服务质量.

关键词：公共图书馆、服务满意度、层次分析法(AHP)、多层次模糊综合评价

所属期刊栏目：30

分类号：G258.23;F270;C913.6

资助基金：湖南省教育厅重点课题;张家界市哲学社会科学课题;张家界市哲学社会科学课题;吉首大学图书情报类专业研究生培养创新基地项目

在线出版日期：2023-09-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：143-147