晋商文化对现代客户关系管理的启示

摘要：

晋商的成功与辉煌在整个中国商业史上都无与伦比,晋商之所以能长盛不衰长达500余年,就在于他先进的商业模式,将做人的道理融入到整个商业运作中.明清时期,晋商就已经把顾客作为了"上帝",他们尽量满足顾客的需求,在这方面做得非常出色,晋商们不断改进客户服务,提升客户满意度,晋商文化对现代客户关系管理产生了深远的影响.

关键词：晋商文化、客户关系管理、客户满意度

所属期刊栏目：17

分类号：TU-;K29

在线出版日期：2010-04-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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