骨科病房推行明星护士前后护理质量分析

摘要：

目的增强护士的服务意识,提高护理质量,增加患者的满意度.方法制定明星护士的评选表,每季度分别由患者和护士进行评选,产生1名明星护士,在骨科病房进行示范服务.结果实施1年后,基础护理合格率、健康教育覆盖率、患者满意度、患者主动功能锻炼等均较实施前明显提高,护理论文数量增加;褥疮发生数、患者投诉、差错事故发生数等都降为零.结论骨科病房推行明星护士,护理服务质量提高.

关键词：骨科病房、明星护士、效应

所属期刊栏目：2

分类号：R473.6(护理学)

在线出版日期：2006-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：74-75,85