高校教学管理实践管理中客户关系管理(CRM)思想运用

摘要：

客户关系管理已被越来越多的企业所应用,企业在运用CRM过程中已经取得很多成绩.在高校教学管理实践中,运用客户关系管理(CRM)思想,树立教学管理实践以学生需求为中心,为学生提供针对性服务,完善以学生优先导向的教学管理制度.在教学管理实践中不断提高学生的满意度,为高校教学管理研究进行不断地探索.在高校教学管理实践中贯彻客户关系管理理念,视学生为客户,建立有效的客户关系,对高校教学管理实践的健康发展具有重要的指导意义.

关键词：客户关系管理(CRM)、高校教学管理实践

分类号：G642;F270;F719

在线出版日期：2012-11-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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