试述企业级质量管理与质量战略的关系

摘要：

文章从质量管理的起源与定义谈起,在狩野两维质量模型的启发下,独辟蹊径从市场与企业竞争力的角度提出以质量为手段的质量战略概念.并讨论了企业级质量管理与质量战略的关系,以及在具体实施时怎样平衡两者以达到企业营运目标.

关键词：质量管理、质量战略、狩野模型、战略实施、魅力质量、必备质量

分类号：F203;F0;F425

在线出版日期：2011-01-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：41-42