基于心理契约的高校图书馆学生读者服务

摘要：

心理契约是一种主观心理约定.高校图书馆学生读者服务应本着以人为本的原则,首先要使图书馆与馆员的心理契约具有连贯性,才能使馆员与读者的心理契约有着后续性,最终追求读者满意,实现图书馆与读者双赢是图书馆的终极目标.

关键词：心理契约、读者服务、读者满意

分类号：N05;J90

在线出版日期：2017-05-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：73-76