基于用户感知的图书馆服务质量评价体系构建

摘要：

评价高校图书馆信息服务的质量,是促进图书馆工作发展重要环节,通过对信息用户感知服务,建立图书馆信息服务评价体系,更好地强化图书馆信息资源科学配置,提高图书馆"硬质量"和"软质量"建设,促进图书馆服务教学科研.

关键词：硬质量、软质量、用户感知、质量评价、评价体系

分类号：G250(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2016-12-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：74-76,80