高校图书馆服务的新理念首问负责制

摘要：

在高校图书馆实施首问负责制是读者服务工作的升华,对图书馆和馆员提出了更高要求。首问负责制的实施有效地解决了服务工作的盲点,树立了窗口单位的形象,填补了责任制的空白,拓宽了优质服务的内涵,从而提高了图书馆整体服务的质量。

关键词：高校图书馆、首问负责制、读者满意

分类号：G250(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2012-06-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：81-83