蓝色关爱——中联重科推出中国工程机械行业首个服务品牌

摘要：

@@ 中联重科混凝土机械公司近日率先向业界宣布,中联重科以”为客户创造最大价值”为宗旨,”快速、高效、经济”为核心,围绕三大服务目标:客户投诉解决率100%;客户满意度100%;24小时故障解决率超过90%,全力打造”以现场服务为中心,总部支持为后盾,全过程信息化管理的内外互动式服务体系和保障平台”,缔造中国工程机械行业最高水准的服务品牌”蓝色关爱”.

机标关键词：中联重科、中国工程机械行业、服务品牌、Machinery Industry、China、客户满意度、信息化管理、混凝土机械、客户投诉、故障解决、服务体系、服务目标、保障平台、全过程、互动式、宗旨、中心、现场、经济、价值

所属期刊栏目：24

分类号：G2 ;TP3

在线出版日期：2011-06-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：41-42