充分理解业主需求努力提升服务质量——笔谈"小业主大监理"模式下的监理工作体会

摘要：

通过昆明市行政中心工程监理实践,作者作为总监,对监理服务发展方向有了新的认识."小业主大监理"是业主方在新形势下对项目管理模式的探索和创新,也是客户需求的变化所趋.为业主方提供有针对性的监理服务,追求优异的服务品质,最大程度地满足业主需求应该是新迪监理公司品牌的核心特质的集中体现.

关键词："小业主大监理"模式、业主需求、服务质量

分类号：F407.9(工业经济理论)

在线出版日期：2010-05-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：29-30,54