基于客户流失分析的聚类分析模型的构建

摘要：

本文针对电信公司的客户流失主题,采用了聚类方法对特征属性进行分类.鉴于聚类算法的无监督性,结合因子方差分析方法对聚类进行监督,分析特征属性与目标变量的相关性,利用相关属性与目标变量共同参与聚类算法构建聚类模型,获取流失客户的特征.

关键词：数据挖掘、聚类、因子方差分析法

所属期刊栏目：34

分类号：TP3(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2008-03-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：187-188