面向质量改进与顾客互动机制的质量屋的建立

摘要：

基于质量功能展开提出了面向质量改进与顾客互动机制的"互动质量屋"模式并构造了其简化形式,讨论了如何应用"互动质量屋"进行质量改进和顾客互动机制下的分析和决策,以更好地指导企业建立互动体系,提高质量改进的效率和有效性.

关键词：质量改进、顾客互动机制、质量功能展开

所属期刊栏目：34

分类号：TP3(计算技术、计算机技术)

资助基金：国家自然科学基金60503008

在线出版日期：2007-04-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：276-278