基于复杂网络的产品服务系统评价

摘要：

产品服务系统具有的高阶次、多回路、非线性和不确定性等特点,使得分析和评价产品服务系统十分困难.针对这一问题,定义了服务、服务型制造网络和产品服务链等概念,并从不同视角描述产品服务系统.运用复杂网络的理论,从成本、质量、工时、可靠性、稳定性和鲁棒性多个维度剖析产品服务系统微观构成和服务间耦合机理,并以此构建了产品服务系统评价体系.该体系的建立为服务组织的检测、监控和优化提供了理论支撑.通过实例验证了评价体系的有效性和实用性.

关键词：产品服务系统、复杂网络、分析评价、可靠性、鲁棒性、稳定性

所属期刊栏目：19

分类号：TP391;TH162+.1(计算技术、计算机技术)

资助基金：国家自然科学基金资助项目50805122;国家科技支撑计划资助项目2012BAF10B09;国家863计划资助项目2011AA040601-01. Project supported by the National Natural Science Foundation,China50805122;the National Key Technology R&D Program,China2012BAF10B09;the National High-Tech.R&D Program,China2011AA040601-01

在线出版日期：2013-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：2355-2363