产品/维修服务集成设计模型

摘要：

针对传统的产品与服务设计的理论和方法的不足,提出了产品/维修服务集成设计的理念,构建了功能域-结构域-服务域及其映射关系.在功能域中提出了功能稳定性的概念,结构域中以产品状态特征参数分析评估产品状态,服务域中以服务元为底层单元来描述服务方案.基于公理化设计理论和故障树分析的方法,实现了功能域到结构域和结构域到服务域的映射.相应的设计结果构成了产品/维修服务的集成方案.最后,以典型工程机械产品水平定向钻机为例,验证了该模型的可行性和有效性.

关键词：产品服务系统、完整产品、产品/维修服务、集成设计、功能-结构-服务模型、映射、水平定向钻机

所属期刊栏目：15

分类号：TH122;TP391.7

资助基金：国家863计划资助项目2007AA042140;教育部高等学校博士点基金资助项目20070248020;上海市重点学科建设资助项目Y0102

在线出版日期：2009-09-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：1262-1269