顾客参与个性化定制对品牌资产增值的影响

摘要：

采用调研数据,探究了顾客参与个性化定制对品牌资产的影响,比较了功能定制和外观定制的影响路径差异,并分析了产品类别对上述影响的调节作用.研究发现:顾客参与个性化定制能够显著提升品牌资产,其中功能定制通过提升功能偏好契合度进而影响消费者的品牌质量感知,外观定制通过外观偏好契合度帮助消费者表达象征性意义,进而加强自我品牌联系.不同的定制产品类别对两类定制方式的影响作用具有不同的调节作用.

关键词：个性化定制、品牌资产、品牌感知质量、自我品牌联系

所属期刊栏目：37

分类号：C939(管理学)

资助基金：国家自然科学基金项目“中国消费者全球品牌感知研究:维度和影响因素”71272026

在线出版日期：2018-08-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：103-110