特大城市可持续养老服务系统模型构建

摘要：

针对特大城市特点及其养老趋势，提出一种灵活多样、良性开放的可持续养老模式：集体自助养老（CSE），对其定义、目标、类型、影响因素进行分析。结合六西格玛服务设计、产品服务系统设计、可持续养老理论，围绕养老目标，建立可持续养老CSE服务系统设计理论体系。可持续养老服务系统设计存在若干可行解，围绕提升养老满意度，提出CSE服务系统设计框架，充分利用信息化社会优势，对CSE产品与服务进行集成设计，建立CSE服务系统配置模型，分析了CSE服务系统选择、构建影响因素，根据不同的养老需求和有限的养老资源、成本设计不同的集体自助养老方案，满足特大城市多元化、个性化的养老需求，为可持续养老服务系统设计提供有益思路，为特大城市养老资源配置、养老基础设施建设提供参考。

关键词：可持续养老、集体自助养老(CSE)、养老服务系统模型、特大城市

所属期刊栏目：52

分类号：F291.1(城市与市政经济)

资助基金：国家科技支撑计划项目No.2015BAH21F01；教育部青年基金No.11YJC760090。

在线出版日期：2016-09-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：1-10