fuzzy规则的知识发现及在CRM中的应用

摘要：

文章探讨了在目标信息系统中,如何利用fuzzy规则的知识发现来计算条件属性和目标属性之间fuzzy关系的包含程度,并将其应用在一大型乳业集团的CRM系统中来刻画客户等级评定指标和评定结果之间的包含度,采用ASP+XML和MS SQL Server 2000数据库实现,为该集团评估客户的信用等级提供了科学的方法.

关键词：fuzzy、规则、知识发现、包含度、数据分析、CRM

所属期刊栏目：41

分类号：TP311.31(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2006-02-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：229-232