基于数据挖掘的电信客户流失模型的建立与实现

摘要：

文章介绍了利用数据挖掘技术处理电信行业中的客户流失问题,包括建立客户流失预测模型的过程及对模型的评价,并且使用数据挖掘工具SAS/EM实现了整个建模过程.

关键词：数据挖掘、客户流失模型、SAS系统

所属期刊栏目：40

分类号：TP311.13(计算技术、计算机技术)

资助基金：甘肃省自然科学基金ZS022-A25-035

在线出版日期：2004-03-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：185-187