智能代理技术及其在售后服务中的应用

摘要：

文章主要介绍了一种新的技术-智能代理技术.并在此基础上简要介绍了作者参与的某公司基于多代理的售后服务系统的开发工作,重点介绍了其中的故障技术支持子系统.

关键词：智能代理、多代理系统、售后服务、协商算法

所属期刊栏目：38

分类号：TP393(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：245-248