基于智能信息推拉技术的客户关系管理系统

摘要：

信息时代对企业意味着竞争由以生产为中心、销售产品为目标的市场战略逐渐转变为客户为中心、服务为目标的市场战略.文章介绍了智能信息推拉技术,并以华立集团面向电子商务系统为对象,给出了基于智能信息推拉技术的客户关系管理系统,介绍了应用系统的组成.

关键词：智能信息推拉技术、客户关系管理、电子商务

所属期刊栏目：37

分类号：TP182(自动化基础理论)

资助基金：国家高技术研究发展计划863计划863-511-944-019

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：10-11,18