提升服务必须放弃传统的"售后服务"

摘要：

经过多年的发展,中国工程机械市场的保有量越来越大,也逐步从增量市场进入存量市场,同时,服务后市场也变得越来越重要,它不仅能够成为企业的另一个盈利点,另一个很大的好处是降低客户流失率,未来的市场格局将是产品泛滥、客户短缺,未来的竞争也将会集中在优质客户的争夺上,谁拥有的优质客户最多,谁将是市场的赢家.

在线出版日期：2021-11-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：44-45