如何引导客户有效运用营销渠道

摘要：

@@ 曾经企业只需要单一的渠道即可向客户提供产品和服务,但如今,为了满足客户对更多渠道的需求,企业已纷纷开拓多种渠道面向客户.使用多种渠道的客户比只用一种渠道的客户平均多消费20%以上,而且互联网平台、国内电话客服中心及海外电话客服中心等渠道甚至宣称可以节约大量成本.

机标关键词：面向客户、有效运用、多种渠道、客服中心、互联网平台、产品和服务、企业、电话、需求、消费、节约、成本

分类号：F8 ;F27

在线出版日期：2010-06-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：112-114