商业银行IT架构调整而临的形势与任务思考
在客户需求变化、经济结构调整和监管要求多样的环境下,作为支撑商业银行业务运营或时而引领业务创新发展的IT架构,面临新的形势与任务,需作出必要调整.一、认识面临的形势客户需求、技术趋势、经济和监管形势等是影响IT建设的主要方面.1.满足客户需求是架构调整的根本目的,那么客户需求发生了什么变化?首先是移动化,其趋势已势不可挡客户采用移动手段,随时随地获取各类生产、消费服务的要求已大势所趋;企业必须基于移动手段、随时随地提供服务,商业银行服务更无例外.分析表明,50后和60后进银行网点频度相对较高,使用移动互联网者少;70后、80后和90后高频使用移动互联网者多,但进银行网点者少,这就对商业银行网点的价值提出了挑战.假如年轻客户都不去银行网点了,那么部署在网点的智能自助设备的价值将面临挑战,因此必须确立优先发展移动渠道的策略,并制定移动渠道为主、实体渠道为辅,两者协同、整合的渠道发展路径.
2015-11-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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