积极推动呼叫中心健康发展

摘要：

@@ 世纪之交,银行业正处于一个以客户为导向的变革时代,注意收集客户信息,并进行充分的数据挖掘、调整和创新服务项目,设计出高附加值、个性化的金融产品,为客户提供完善的金融服务无疑是现代商业银行经营的核心所在,同时完善的服务有利于保持客户的忠诚度.

机标关键词：呼叫中心、健康发展

分类号：TP311.52;TN916.382;F270.7

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：80-81