银行如何建立CRM

摘要：

@@ 在技术逐渐无差异的前提下,通过产品差别细分市场从而创造竞争力变得越来越困难.”产品价值”已经退居到市场的第二位,”客户需要”和”客户关怀”才是主导市场的第一要素.

机标关键词：细分市场、创造竞争力、客户需要、客户关怀、产品价值、产品差别、要素、技术

分类号：F42;F2

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：46-47